🧾 注文の流れとよくある質問

A1.

発注までのプロセス

発注までのプロセスは、次の通りです。

アカウント登録→会員プランを選択→商品をカートに追加→資金チャージ→発注

※各手順の操作方法は、マニュアルに従って進めてください。

A2.商品探すから到着まで５Step！

１）商品を探す 【お客様】

↓

２）カートに追加して発注 【お客様】

↓

３）入荷・検品 【THE CKB】

↓

４）国際送り状を作成（Ｂ２Ｂのみ） 【お客様】

↓

５）日本へ発送・到着 【THE CKB】

A3.

はい、商品や配送方法に応じて、以下のオプションをおすすめしています。注文時に選択可能な「商品オプション（※商品ごとに）」と、国際発送設定で設定できる「発送オプション（※梱包用）」を紹介します。

📌 基本のおすすめオプション（品質安定のため）

◼️商品オプション

🛍雑貨向け

１、「プチプチ梱包」／「ストレッチフィルム梱包」

→ 輸送時の破損を軽減します

２、「ゆるい検品」／「詳細検品」

→ 選択しない場合、検品されませんのでご注意ください

👕アパレル向け（商品オプション）

１、「OPP袋の差し替え」（汚れや中国語表記対策）

２、「元タグ取り外し（洗濯タグ・布タグなど）」

３、「洗濯タグ作成」＋「洗濯タグ縫い付け」（※事前発注不要／法律で義務付け）

４、「ゆるい検品」／「詳細検品」

◼️発送オプション

🛍雑貨類：
１、「プチプチ梱包」／「クッション包装」（発送用ダンボールの中に配置）

２、「段ボール箱：THE CKB共通箱」

👕 アパレル：
１、「発送袋ー普通発送袋」

🌟 ブランディング向けオプション（任意）

◼️ 商品オプション

🛍雑貨類：

１、「サンクスカード」、「説明書」など付属品入れ（OEMと事前発注必要）

👕 アパレル：

１、「サンクスカード」など付属品入れ（OEMと事前発注必要）

２、「布タグ縫い付け」（OEMと事前発注必要）

◼️ 発送オプション

🛍雑貨類：

１、「段ボール箱ー自社ブランド付き」（OEMと事前発注必要）

👕 アパレル：

１、「発送袋ーオリジナル発送袋」（OEMと事前発注必要）

※ブランディングのタイミング：
商品の単価が高い場合は、一部の商品に対してブランディングすることをおすすめします。
逆に、商品の単価が低い場合は、売上が上がってきてから実行することが推奨されます。
＞※ブランディングは月商100〜200万円以上を目安におすすめします。

🔧 特定商品向けの便利オプション

◼️ 商品オプション
１、「ボタンホール開け」（ジーンズ）※無料

一部の中国製ジーンズでは、ボタンホールが開いていないまま出荷されることがあります。

２、「アイロンがけ」（シャツ）※無料

衣類のしわを取るために行われます。特にシャツなど、輸送や保管の間にしわが生じやすいです。

３、「通電検査」（電気製品）

簡単な通電動作確認が可能です。

４、「脱臭作業」（においが気になる商品）※無料

簡単な脱臭作業が可能です。


◼️ 発送オプション
１、「商品ラベル」＋「箱ラベル」（Amazon・楽天倉庫向け）

Amazonや楽天市場など、日本の倉庫まで発送や保管する場合は、選択が必要です。

２、「木枠梱包」（家具などの大型・割れ物）

家具類や重量のある壊れやすいものに対して最適です。

A4. 仕入れ部門では、1日3回の買付を行っています:

午前9時

午後13時

午後17時

※午後17時以前の注文は当日内に買付させていただき、17時以降にいただいたご注文につきましては、翌日の午前9時以降に買付

させていただきます。

詳細は以下の文章をご参考ください

＞ 仕入システムのアップグレード！買付にどのような影響を与えるか

A5.

■D2Cアカウントでエンドユーザー様へ直送の場合

発注後、D2Cの場合、到着までの目安は約５～１５営業日です。

内訳：発注０～１日（１７時までの注文は当日中買付）、ショップ発送手配０～３日、中国国内配送１～３日、入荷検品１～２

日、倉庫出荷準備１日、国際配送：航空便２～５日

■B2Bアカウントで指定の倉庫や自宅へ発送の場合

一方、B2Bの場合は船便の利用が可能なため、到着までの目安は約５～２２営業日です。

内訳：発注０～１日（１７時までの注文は当日中買付）、ショップ発送手配０～３日、中国国内配送１～３日、入荷検品１～２

日、倉庫出荷準備１日、国際配送：航空便２～５日/船便８～１２日

※上記は既製品の買付にかかる目安の日数です。OEM商品の場合、委託メーカーの製造規模や技術力によって納期が異なります。

※市場からの直接購入の場合、弊社の仕入れ部門が直接買い付けを行うため、既製品の買付よりも1～3日ほど早くなることがあります。

※ショップの在庫状況と対応スピードによっては、発送予定日を過ぎても発送されない可能性があるため、なるべく信頼性の高いショップで発注するのをおすすめします。

※中国祝日、在庫切れ、エラー品交換等の場合は発送遅延が発生する可能性があります。

A6.

精算のタイミング

商品ごとに順次清算が行われます。

各商品が「検品済み」または「キャンセル済み」になると、その商品分の仮払い金から実際の費用を差し引いて清算されます。

ご注文後、商品代金・オプション料・手数料などは一時的に仮払いとしてお預かりし、該当商品の仕入れ・検品・返品処理が完了次第、清算が実行されます。

精算例

　例） 注文番号：D2C00001／お預かり金：200元

▶A：1回の仕入れで良品 → 仮払い金から100元を差引

▶B：2回目の仕入れで良品 → 実際の仕入れ価格40元を差引、残額10元を返金

▶C：不良品が返金されキャンセル済に → 仮払い50元を全額返金

実質支払額：A（100）+B（40）+C（0）=140元

💡補足：

・精算明細は「注文履歴」＞「詳細」よりご確認いただけます。

・1つの注文内でも、商品によって清算タイミングが異なることがあります。

・不良品は、仕入れ先から返金が完了した後に「キャンセル済み」となり、その時点でTHE CKBより返金されます。

・不良品発生時の対応設定によっては、再購入を選択することも可能です。この場合、初回の返金が完了する前に新たな仕入れが発生します。

　例）B商品を1回目に50元で購入し不良品 → 返金待ちの間に2回目として40元で再購入
→ 合計で仮払い残高から90元が一時的に使用されます（実質一時的に240元支出となる）
→ 初回の返金50元が完了後、実質支払額は190元となります。

詳細は以下の文章をご参考ください：

＞注文清算期間の短縮: 全注文完了後の一括清算から商品SKUごとの清算へ！