🧾 注文の流れとよくある質問

A1.

発注までのプロセス

発注までのプロセスは、次の通りです。

アカウント登録→会員プランを選択→商品をカートに追加→資金チャージ→発注

※各手順の操作方法は、マニュアルに従って進めてください。

A2.商品探すから到着まで５Step！

１）商品を探す 【お客様】

↓

２）カートに追加して発注 【お客様】

↓

３）入荷・検品 【THE CKB】

↓

４）国際送り状を作成（Ｂ２Ｂのみ） 【お客様】

↓

５）日本へ発送・到着 【THE CKB】

A3.

はい、商品や配送方法に応じて、以下のオプションをおすすめしています。注文時に選択可能な「商品オプション（※商品ごとに）」と、国際発送設定で設定できる「発送オプション（※梱包用）」を紹介します。

📌 基本のおすすめオプション（品質安定のため）

◼️商品オプション

🛍雑貨向け

１、「プチプチ梱包」／「ストレッチフィルム梱包」

→ 輸送時の破損を軽減します

２、「ゆるい検品」／「詳細検品」

→ 選択しない場合、検品されませんのでご注意ください

👕アパレル向け（商品オプション）

１、「OPP袋の差し替え」（汚れや中国語表記対策）

２、「元タグ取り外し（洗濯タグ・布タグなど）」

３、「洗濯タグ作成」＋「洗濯タグ縫い付け」（※事前発注不要／法律で義務付け）

４、「ゆるい検品」／「詳細検品」

◼️発送オプション

🛍雑貨類：
１、「プチプチ梱包」／「クッション包装」（発送用ダンボールの中に配置）

２、「段ボール箱：THE CKB共通箱」

👕 アパレル：
１、「発送袋ー普通発送袋」

🌟 ブランディング向けオプション（任意）

◼️ 商品オプション

🛍雑貨類：

１、「サンクスカード」、「説明書」など付属品入れ（OEMと事前発注必要）

👕 アパレル：

１、「サンクスカード」など付属品入れ（OEMと事前発注必要）

２、「布タグ縫い付け」（OEMと事前発注必要）

◼️ 発送オプション

🛍雑貨類：

１、「段ボール箱ー自社ブランド付き」（OEMと事前発注必要）

👕 アパレル：

１、「発送袋ーオリジナル発送袋」（OEMと事前発注必要）

※ブランディングのタイミング：
商品の単価が高い場合は、一部の商品に対してブランディングすることをおすすめします。
逆に、商品の単価が低い場合は、売上が上がってきてから実行することが推奨されます。
＞※ブランディングは月商100〜200万円以上を目安におすすめします。

🔧 特定商品向けの便利オプション

◼️ 商品オプション
１、「ボタンホール開け」（ジーンズ）※無料

一部の中国製ジーンズでは、ボタンホールが開いていないまま出荷されることがあります。

２、「アイロンがけ」（シャツ）※無料

衣類のしわを取るために行われます。特にシャツなど、輸送や保管の間にしわが生じやすいです。

３、「通電検査」（電気製品）

簡単な通電動作確認が可能です。

４、「脱臭作業」（においが気になる商品）※無料

簡単な脱臭作業が可能です。


◼️ 発送オプション
１、「商品ラベル」＋「箱ラベル」（Amazon・楽天倉庫向け）

Amazonや楽天市場など、日本の倉庫まで発送や保管する場合は、選択が必要です。

２、「木枠梱包」（家具などの大型・割れ物）

家具類や重量のある壊れやすいものに対して最適です。

A4. 仕入れ部門では、1日3回の買付を行っています:

午前9時

午後13時

午後17時

※午後17時以前の注文は当日内に買付させていただき、17時以降にいただいたご注文につきましては、翌日の午前9時以降に買付

させていただきます。

詳細は以下の文章をご参考ください

＞ 仕入システムのアップグレード！買付にどのような影響を与えるか

A5.

■D2Cアカウントでエンドユーザー様へ直送の場合

発注後、D2Cの場合、到着までの目安は約５～１５営業日です。

内訳：発注０～１日（１７時までの注文は当日中買付）、ショップ発送手配０～３日、中国国内配送１～３日、入荷検品１～２

日、倉庫出荷準備１日、国際配送：航空便２～５日

■B2Bアカウントで指定の倉庫や自宅へ発送の場合

一方、B2Bの場合は船便の利用が可能なため、到着までの目安は約５～２２営業日です。

内訳：発注０～１日（１７時までの注文は当日中買付）、ショップ発送手配０～３日、中国国内配送１～３日、入荷検品１～２

日、倉庫出荷準備１日、国際配送：航空便２～５日/船便８～１２日

※上記は既製品の買付にかかる目安の日数です。OEM商品の場合、委託メーカーの製造規模や技術力によって納期が異なります。

※市場からの直接購入の場合、弊社の仕入れ部門が直接買い付けを行うため、既製品の買付よりも1～3日ほど早くなることがあります。

※ショップの在庫状況と対応スピードによっては、発送予定日を過ぎても発送されない可能性があるため、なるべく信頼性の高いショップで発注するのをおすすめします。

※中国祝日、在庫切れ、エラー品交換等の場合は発送遅延が発生する可能性があります。

A6.

精算のタイミング

システムでは、ご注文の全ての商品が「キャンセル済み」または「検品済み」のステータスになると、一括清算される仕組みにな

っています。

ご注文後、商品代金やオプション料、手数料などは一時的な仮払いとしてお預かりいたします。

該当発注書の商品が検品完了し、不良品の返金がショップから行われた後に、お預かり金から実際の発生費用を差し引いて、注文

の最終清算を行います。

精算例

　例） 例えば、注文番号：D2C00001は、３つの商品（A、B、C)それぞれ１点を購入されました。

　お預かり金： 100元

　 A：商品代金20元 ステータス：不良品・異常（対応中） (1) （＝不良品返品返金処理中）

　B：商品代金30元 ステータス：買付対応中 (1)

　C：商品代金50元 ステータス：検品済み（＝良品） (1)

　精算のタイミングとして、

　Aの不良品がショップより返金され、ステータスが「キャンセル済み」になり、

　Bの購入分が倉庫に到着し、良品＝「検品済み」となってから、注文番号：D2C00001が精算されます。

　その際に、お預かり金100元が一括で返金され、

　実際発生した Bの商品代金30元＋Cの商品代金50元＝80元が もう一度引き落とされます。

詳細は以下の文章をご参考ください

＞システムガイド２０２４年最新版 チャージ方法・注文精算タイミング・取引明細照会について