国際配送の操作方法

THE CKBでは、D2C注文の種類（在庫保有／無在庫直送）によって国際配送のタイミングが異なります。

D2C無在庫直送注文では、商品が到着後、すべての良品が揃い次第、自動で国際配送が手配されます。

ご注文方法により、エンドユーザー住所の登録方法が異なります。

① カート注文の場合

ご注文時にエンドユーザーの住所を手動で入力していただく必要があります。商品がすべてTHE CKB倉庫に到着し、検品完了後に、自動的に国際発送処理が進みます。

② API連携済み店舗からの注文の場合

BASEやShopifyとAPI連携を行っている場合、エンドユーザーの住所情報は自動的にTHE CKBに取り込まれます。

そのため、住所の入力操作は不要で、システムが到着後の処理を自動で進行します。

③ 発送タイミングについて

発送は一括発送が原則となります。分納発送を行われない場合、注文内の全商品が「良品」として揃った後にまとめて発送されます。

✅ 検品オプションを選択した場合： 到着後、THE CKBが検品を行い、「良品」と確認された商品から自動的に発送されます。

❌ 検品オプションを選択していない場合： 商品の到着時に簡易的な内容確認を行い、問題がなければ発送されます。

🔍 検品ルールの詳細はこちら： 入庫〜検品までの全体の流れ

✅ 補足

・D2C（無在庫）は自動発送、D2C（在庫保有）は手動で直送注文を出す必要ありです。

・同じSKUの商品が倉庫にある限り、再度の注文は「自動的にその在庫から発送」されます。

D2C（在庫保有）注文では、注文時にはエンドユーザーの住所は入力せず、商品を先に倉庫に保管する形式となります。
発送を希望するタイミングで、エンドユーザー直送の注文を別途提出していただくことで、国際配送が手配されます。

流れ

① 検品後、商品は倉庫に在庫として保管されます

・ご注文商品がすべてTHE CKB倉庫に到着し、（必要に応じて）検品が完了すると、 「良品」として在庫管理画面に保管されます。

・この時点では、まだ国際発送は行われません。

② 発送したい場合は「エンドユーザー直送」で再注文が必要です

発送を希望する場合は、以下の操作が必要です：

１、在庫保有中の同一商品をカートに追加

２、購入手続き時に、注文方式として「エンドユーザー直送」を選択

３、エンドユーザーの住所を入力して注文を提出

※詳細は「D2C（在庫保有）注文で検品済商品を発送する方法」をご参照ください。

③ 提出後、在庫から自動的に発送されます

・再注文が提出されると、システムはCKB倉庫内に保管されている在庫を自動的に使用して発送手配を行います。

・同一SKUの商品がすでに在庫にある場合、新たな買付は行われません。

✅ 補足

・発送の都度「直送注文」の提出が必要となる点が、D2C（無在庫）とは異なります。

・分納希望の場合は、複数の直送注文に分けて提出することで対応可能です。

D2C直送注文は本来、全ての商品状態が検品済みもしくはキャンセル済みとなりましたら、検品済の良品を一斉に国際発送いたします。

しかし、以下のようなケースでは、検品済の良品だけを先に発送することも可能です：

・一部商品が国内輸送中のまま進まない

・不良品対応中の商品が含まれていて出荷が遅れている

・エンドユーザーに一部の商品だけでも早く届けたい

■操作手順（検品済商品の先行発送）

① ログイン後、マイページ → 注文管理 → 注文履歴をクリックします。

② 対象の注文に表示されている「分納発送可否」ボタンをクリックします。

　➡ 現在「検品済」となっている商品だけが先に発送手配されます。

■ 一括分納発送も可能

• 分納発送に対応している注文が複数ある場合、 対象注文を一括で選択し、まとめて分納発送を実行することも可能です。

THE CKB倉庫に保管されている検品済みの在庫（良品）は、ご希望のタイミングで手動で直送依頼を出すことで国際発送が可能です。

以下の手順で、先に発送したい商品だけを直送注文として提出してください。

■ 操作手順

１、 良品在庫の確認

①マイページ →「商品管理」→「在庫管理」をクリックします。

対象商品の「良品数」欄に数字が表示されていれば、検品済の在庫が倉庫に保管されている状態です。

②発送したい商品をカートに追加

国際発送したい在庫商品を選び、「カートに追加」ボタンをクリックします。

③発送形式・納品先を設定

・注文方式として「エンドユーザー直送」を選択

・納品先住所、運送会社、発送オプションを選択してください

④良品数と購入数が一致している場合＝（全て在庫発送）

・在庫保有分（良品）のみを使用する場合、商品代金は0円で表示されます

・商品オプション欄は「オプション不要」を選択してください

・「提出」ボタンをクリックすると、国際発送依頼が完了します

⑤ 購入数が良品数を超えている場合：＝（在庫利用＋追加仕入れ）

・提出後、まず処理中在庫を使用し、不足分は新たに仕入れが行われます

・すべてが良品として揃い次第、在庫分と追加仕入れ分をまとめて発送します

・この場合、追加分のみに対してオプション費用が発生します（例：OPP袋入れ・検品など）

✅ 補足

・複数商品をまとめて発送する場合、すべての商品が良品として揃っているかご確認ください

・処理中在庫の有無や、新規仕入れの必要性によって発送タイミングが変わります

・分納をご希望の場合は、別途分納発送依頼をご利用ください

①マイページ→注文管理→注文履歴→該当注文で【国際配送情報】の詳細をクリックします。

②追跡番号をクリックします。

③反映まで少し時間がかかりますので、少しお待ちいただいた後、詳細の配達状況をご確認できます。