주문 관련 설정

주문 관리 설정은 점포 설정, 배송 주소, 로그인 정보 변경 및 비밀번호 변경시 사용되는 페이지입니다.

각 점포의 설정은 개별적이므로 개별적으로 구성해야 합니다.

① 마이페이지에서 ‘권한’의 ‘점포 설정’ 메뉴에 접속하여 클릭합니다.

② 변환된 화면은 '점포 설정' 화면입니다.

① 마이페이지에 접속해'권한'에서'점포 설정'을 클릭합니다.

② '옵션 설정'을 클릭합니다.

③ 모든 상품 또는 각 상품 카테고리에 대한 검품 옵션을 설정할 수 있습니다.

옵션과 해당 재료를 선택하고 ‘저장’을 클릭합니다.

④ 다음 화면이 나타나면 설정이 완료되었음을 설명합니다.

※ 참고사항:

이 옵션은 설정하면 주문할 때 자동으로 사용됩니다.

사용을 중지하고 싶다면 주문 화면에서 변경할 수 있습니다.

① 마이페이지에 접속해'권한'에서'점포 설정'을 클릭합니다.

② ‘매입 설정’을 클릭합니다.

③ 해당 설정을 선택하고 ‘저장’을 클릭하면 설정이 완료됩니다.

※ 참고사항:

1. '매번에 확인' 을 선택하면 불량품이 발생할 때마다 처리 방법을 확인하게 됩니다.상품은 여전히 응답 명령을 받을 때까지 기다리게 되는데 이로 인해 상품 배송이 지연될 수 있습니다.

2. '반품/환불' 을 지정한 경우 검품 기준에 따라 결함이 확인되며 판매 사이트나 상점으로 반품할 수 없는 경우 결함 상품은 반품되지 않습니다.

이 경우 시스템을 폐기 처분하도록 요청하거나 고객의 허가를 받아 결함 없는 상품으로 고객에게 납품하거나 폐기 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.

단, 본인이 처리를 요청하면 고객이 해당 상품의 소유권을 포기한 것으로 간주되며 본점포는 환불하지 않으므로 상품 대금은 반환하지 않습니다.

① 마이페이지에 접속해'권한'에서'점포 설정'을 클릭합니다.

② '국제 배송 설정'를 클릭합니다.

이 페이지에서 배송 주소와 수입상 주소를 설정할 수 있습니다.

※ 중요한 점:

1. 배송 옵션을 설정하면 자동으로 최종 구매자 님께 직송 하는데 사용됩니다.

사용하지 않으려면 주문 화면에서 변경할 수 있습니다.

2. 요청자를 설정하지 않으면 저희 회사 주소로 표시됩니다.

① 로그인 후 마이페이지 '주문 관리'를 클릭합니다.

② '이상 주문'을 클릭합니다.

부합한 설정을 선택하고 ‘저장’을 클릭합니다.

※ 중요한 점:

"각 주문을 취소할 수 있는지 확인” 을 선택하면 예외 사항이 있을 경우 저희 쪽에서 즉시 처리 방법을 확인할 것입니다.

지시가 있을 때 까지 제품은 대기 상태로 유지되므로 배송이 지연될 수 있습니다.

"자동 취소 허가, 동일한 주문에 기타 제품이 있는 경우 기타 제품만 배송" 을 선택하면 일반 처리 방법과 동일한 방식으로 배송됩니다. 만약 상품이 품절되어 자동 환매 수량을 초과하면 배송 제품은 자동으로 취소됩니다. 동일한 주문에서 바인딩 제품만 재고가 있을 경우 자동으로 바인딩 제품 만 배송됩니다.

"세트 제품: 각 주문을 취소할 수 있는지 확인하고 싶습니다.

세트 제품 제외:자동 취소 허가

주문에 세트 제품이 포함되지 않으면 배송할 수 없는 제품은 취소되고 배송 가능한 제품만 배송됩니다. 세트 제품에 결함이 있는 경우 고객님께 각 주문을 처리하는 방법을 확인 요청합니다.

예를 들어, 제품 C = A + B 경우 A가 품절되어 배송되지 않으면,구매자 님께서 A를 다른 제품으로 변경하고 재주문하거나

고객 님께서 A를 취소할지 여부를 지정하거나 예외 주문 B의 배송을 취소할 수 있습니다. (B만 배송되는 경우 최종 구매자 님 께서 불만을 제기할 수 있습니다.)

THE CKB 추천

THE CKB의 경험에 의하면 배송이 불가능한 제품이 있다면,일반 주문 (세트 제품 제외) 인 경우 제품을 취소하고 최대한 빨리 기타 바인딩 제품을 배송합니다.

고객님께서 세트 제품인지 확인하라는 지시가 자주 있으므로 3 설정하는 것을 추천합니다. 고객님께서 최대한 주문 취소를 피하려면 1을 설정하는 것이 좋습니다.