Amazonエラーコード一覧：主要なエラーコードと解決法まとめ

Amazonで発生するエラーコードの一覧とその原因・解決方法を解説。エラーコードごとの対処法を詳細にご紹介し、問題解決をサポートします。

2024年最新版で情報を更新し、最新のエラーコードも網羅しています。

Amazonエラーコード一覧｜主要エラーの解決方法

販売者専用の管理画面でエラーコードを検索

販売者がリスティングのコードエラーに遭遇した場合、まずは販売者専用の管理画面でエラーコードを検索できます。

管理画面にはエラーコードの説明や対処法が表示されます。

テクニカルサポートに申請を依頼する方法

①セラーセントラル右上「ヘルプ」をクリックします。

②「商品を登録する」をクリックし、「エラーコードまたはエラーメッセージを受け取りました」を選択します。

③「エラーコード5461」を選択し、「ケースを作成する」をクリックします。

④事前に準備した商品情報を記入し、必要な画像を添付します。

Amazonエラーコード一覧｜一般的なエラーコードとその対処法

エラーコード8541

このエラーは通常「シングルマッチングエラー」と呼ばれ、出品者の製品コード（UPC、EAN、JAN、ISBNなど）が既存のASINの製品コードに対応している場合に発生します。

つまり、送信する情報の一部が、特定のASINにすでに存在する商品情報

（商品名、ブランド、色、サイズなど）と矛盾しています。

エラーコード：8541が発生した場合には、基本的には下記3つの方法から解決していきます。

・商品情報をAmazonのカタログ情報に合わせて保存をする

・テクニカルサポートに商品の登録情報の変更を依頼する

・SKUを在庫・管理画面から削除し、商品を再登録する

エラーコード8040

8040エラーは、バリアントを統合する際や、アカウントやブランドに問題がある場合に頻繁に発生します。

解決方法以下の通りです。

①ノードとカテゴリを確認し、フロントエンドリンクを調査します。

一致しない場合は、まずカテゴリを修正するためにケースを開きます。

システム内で製品が一貫して検索されるかどうかを問い合わせるためにケースを開きます。

一貫していない場合は、カスタマーサービスに修正を依頼します。

② バリアントの関係を確認し、ASINを確認します。

③情報が一致している場合でも統合できない場合、ブランドの権限を確認します。

許可されたショップの場合は、権限を削除して再度許可します。

④ブランド名を確認し、最近ブランドを変更したか、またはブランドを登録したかを確認します。

2つのASINのブランド名の大文字と小文字が一致しているか確認します。

⑤他のサイトにリンク情報があるかどうかを確認し、これが統合の一貫性を妨げることがあります。

⑥バックエンドテンプレートのアップロードが成功しない場合は、

在庫管理ページでバリアントを編集するか、直接ケースを開いてリフレッシュを試みます。

エラーコード5461

エラーコード5461は、出品者が特定のブランドに関連付けられていないために、そのブランドに対するASINの新規作成が制限され、出品の承認が必要な場合に発生します。

具体的には、以下のような状況でエラーが発生します。

・出品者が特定のブランドの所有者ではない。

・出品しようとする商品がAmazonカタログにまだ登録されておらず、新しいASINとして登録が必要。

エラー解消は通常、以下のパターンで行われます。

■必要な情報を準備する

・色、サイズ、寸法、型番/部品番号などのバリエーションを含む商品名

・ブランド名

・メーカー名

・カテゴリー

・説明

・SKU

・UPC/EAN/JAN

・商品の画像（商品の正面と背面からの画像で、UPCとブランド名の付いたバーコードを含むこと、

（梱包状態と未梱包状態のもの、服&ファッション小物の商品の場合は折りたたんでいない状態のもの）

エラーコード5665

ブランドに関連するエラーコードです。Amazonでは、販売者が商品を出品する際には、まずブランドの承認が必要です。

ブランドがAmazonのブランド登録要件に適合していない場合、5665のエラーコードが表示されます。

解決方法以下の通りです。

①セラーセントラルへ直接商品登録した際に表示された「エラーコード：5665」の説明文内に記載されている

「こちらから「〇〇〇〇（ブランド名）」の申請を送信して、承認をリクエストしてください。」をクリックします。

②カタログ認証の出品申請画面では、「ブランドウェブサイトのURL」を入力した後、「商品を検索」の検索バーに関連キーワードを入力し、「検索」をクリックします。

検索結果から登録したい商品タイプ（ブラウズノード）を選択し、「選択」をクリックします。

③画面の下部に必要書類として、画像を提出する項目があり，こちらに「要件を満たした2枚以上の画像」を添付します。

④連絡先としてメールアドレス（任意：電話番号）をご入力し、送信ボタンをクリックすれば申請完了です。

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