中国輸入におけるアリババサイト（1688・タオバオ）の商品評価の見方を画像付きで解説！

中国輸入の商品仕入の際に、商品評価をきっちりと行う必要があります。

商品評価を怠ると、実際に商品を受け取った時に「商品画像と違う！」「商品説明と違う！」

といったトラブルへ発展する可能性があるためです。

中国輸入の仕入において、アリババグループのECサイトを利用する業者が多いですが、

サイト内に不良店舗が混じっている可能性があります。

商品画像が複数の店舗で勝手に流用されていることもあり、価格の安さだけで仕入先を決めると、商品品質が劣り店舗の対応レベルが低いことも珍しくありません。

その背景には、コスト削減のための製造過程での手抜きがあったり、

人手も十分かけられていないという事情があるようです。

そこで、中国輸入の仕入先の人気サイトである1688.comとタオバオに焦点を当てて、

仕入で失敗しないための商品評価の見方を解説します。

1.アリババグループ・1688.comにおける商品評価の見方

1688.comは、アリババグループ傘下の中国国内向けB２B型卸売ECサイトで、

工場直仕入による価格の安さから中国輸入における人気の仕入先です。

ただし、中国国内向けであるため、仕入の際の商品評価はきっちりと行う必要があります。

高品質の商品を扱うには、まずは店舗の評価から見ていくことが必要です。

例えば、下図のようなオシャレな植木鉢の仕入を検討している場合は、

まず画像上部赤枠内にある星印の数で示された店舗評価を参照します。

星印５つが最高評価なので、４つ以上を仕入先として選ぶといいでしょう。

ちなみに、星印部分へカーソルを当てると、下図のように店舗評価の詳細をみることができます。

ここで特にチェックすべき箇所は、右側に示された5を最高とするバロメーターであり、

それぞれの項目を日本語へ訳すと下表のようになりますので、参考にしてください。

店舗評価で仕入先として問題がないと判断したあと、商品ページの下部へ移動し、

商品評価欄を利用して仕入を検討する商品を個別にチェックします。

このとき、下図のようにグーグル翻訳などで日本語へ変換しておくと、

多少不自然な日本語でも購入者レビューの内容がつかめるので便利です。

この商品評価欄でチェックすべきは、下図に示した３つの項目です。

それぞれをみていきましょう。

① 製品総合評価

購入者からフィードバックされた５段階評価の数値を平均化した指標です。

レビュー数が多いほど、評価を信頼できます。

この商品はレビュー数は90以上あり、そこからはじき出された4.7という商品の総合評価は信頼度が高いと言えるでしょう。

② 高評価率

高評価は、5段階評価のうちの4以上と言われており、ここの数値が90％以上であれば問題ないと判断できます。

③ 個別レビュー

商品評価欄に寄せられた購入者の個別レビューを参照する際、各項目にチェックを入れることで、

下記のように該当する評価を絞ることが可能です。

有图：写真付きレビュー

好評：良い評価

中評：普通評価

差評：悪い評価

例えば、写真付きのレビューを確認したい場合は、「有图」へチェックを入れると、画像付きの評価を見ることができます。

悪い評価が気になる方は、「差評」へチェックを入れるといいでしょう。

2.アリババグループ・タオバオにおける商品評価の見方

タオバオはアリババグループ傘下のC2C型ECサイトであり、店舗を出店する際に審査がないため、

仕入において店舗及び商品評価のチェックは欠かせません。

まず、店舗選びにおいては、販売量と購入者評価によって決まる下図の「信用度マーク」をチェックしましょう。

信用度が上がるに従って、ハートマーク、ダイヤマーク、青王冠、金王冠へとグレードがアップしていきます。

（※信用度の「分」＝「点」）

ハートマークの店舗であれば、取引量も少なく信用度が判明していないため、

仕入基準としてはダイヤマーク３つ以上の店舗を選べばいいでしょう。

信用度マークは、下図の赤枠部分のように店舗の商品ページ上部に表示されています。

この店舗は、青王冠３つを獲得しているので、優良店舗とみなせます。

また、さらに詳しく店舗評価を知りたい場合は、青王冠マークの下にある星印による評価をクリックすることで、

店舗の商品ページからホームページへ移動します。

店舗評価の詳細は、ホームページ上部、下図赤枠で示した箇所において確認可能です。

综合体验：総合評価

商品体验：説明通りの商品が届いたかどうか

物流体验：注文してから迅速な手配がなされたかどうか

服务体验：質問に対する対応は迅速かつ丁寧であったかどうか

また、タオバオには、TMALL(天猫)の店舗から出品されている商品もあります。

TMALLは同じアリババグループ内のB2C型ECサイトであり、厳しい審査を通過した有名ブランドやその直営店が

販売しているため、商品品質に信頼がおけため、商品評価に時間をかける必要はあまりありません。

TMALLからの出品商品の場合、下図のように商品ページ上部に「天猫」と表示されているため、すぐにわかります。

タオバオにおける商品評価も、1688.comとほぼ同様の方法で確認可能です。

商品ページの下部へ移動すると、下図のような商品評価欄がありますので、①～④をチェックすれば大丈夫です。

それぞれを見ていきましょう。

① 图/视频：写真/ビデオ付きレビュー

② 追評：商品使用後などに行われる追加レビュー

③ 好評：良い評価

④ 中/差評：普通/悪い評価

購入者の個別レビューは、グーグル翻訳などを利用して日本語へ変換しておくと、だいたいの内容がわかるので便利です。

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